Informations remboursement

E-mail de la FNAC : 

Chère cliente, cher client,  

 

**ANNULATION **  

   

LE SPECTACLE CHRISTIAN MUKUNA, initialement prévu le 5 NOVEMBRE 2020 est annulé.  

 

Afin de nous permettre de vous rembourser dans les meilleures conditions, nous vous demanderons de vous reporter à la marche à suivre correspondant au mode d’achat de vos billets :  

   

1. Billets achetés directement auprès d’un magasin ou Billets achetés sur le site internet suisse fnac.ch  

2. Billets e-ticket (print@home)  

3. Billets achetés sur le site français fnac.com  

    

   

1. Si vous avez effectué votre achat auprès d’un magasin ou sur notre site Fnac.ch.  

Merci de vous présenter avec vos billets et votre ticket de caisse (ticket de caisse pour les billets achetés en magasin) dans l’un de nos magasins Fnac Suisse ; le remboursement sera effectué directement par le magasin concerné.  

   

2. Si vous possédez un e-ticket (print@home) ou un M-ticket, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre carte bancaire ayant servi au paiement.  

   

3. Si vous avez effectué votre achat sur un site internet français et payé en euros,  

Merci de retourner vos billets à nos collègues Fnac France à l’adresse suivante :  

   

France Billet  

Les Mercuriales Service VAD  

40 rue Jean Jaurès  

93170 Bagnolet  

   

Pour toute question concernant vos billets achetés sur un site français, vous pouvez contacter nos collègues par téléphone au 0 892 68 36 22 ou à travers leur formulaire de contact : http://www.fnacspectacles.com/contact.do  

 

   

Nous attirons votre attention sur le fait que tous les remboursements seront ouverts   

jusqu’au 30.05.2021 passé ce délai, il ne sera plus possible d’obtenir le remboursement de vos billets.  

   

En vous remerciant pour votre compréhension,  

   

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.  

   

Cordialement,  

   

Billetterie Fnac Suisse   

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